Comment préparer l'arrivée d'une auxiliaire de vie à domicile aux Pavillons-sous-Bois

Pourquoi bien préparer la première venue d’une auxiliaire de vie ?

La première intervention d’une auxiliaire de vie aux Pavillons-sous-Bois est un moment clé. Pour la personne aidée, accueillir quelqu’un dans son domicile — et dans son intimité — demande un temps d’adaptation. Pour la famille, c’est aussi souvent un soulagement mêlé d’inquiétude.

Une bonne préparation en amont permet :

De mettre la personne âgée en confiance dès le premier jour
D’éviter les malentendus sur les habitudes et les tâches
De gagner du temps sur la mise en place de la routine
De créer les conditions d’un lien de confiance durable

Voici le guide pratique de Herya Care pour aborder cette première journée sereinement.

Étape 1 — Sécuriser le logement avant l’arrivée

Avant même la première intervention, un tour du domicile permet d’identifier les risques et de les corriger.

La salle de bain : priorité absolue

C’est là que les accidents surviennent le plus souvent. Vérifiez :

Barres d’appui : fixées près de la douche, des toilettes et du lavabo. Elles sont indispensables pour l’aide à la toilette et la prévention des chutes.
Tapis antidérapant : dans la baignoire ou sous la douche. Un tapis mouillé = chute potentielle.
Douche à l’italienne : si un aménagement est envisageable, c’est la solution la plus sécurisante pour les personnes à mobilité réduite.
Siège de douche : pour les personnes qui ne peuvent pas rester debout longtemps.

Les déplacements dans le logement

Dégagez les couloirs et le trajet entre le lit, la salle de bain et la cuisine
Sécurisez les tapis (antidérapants ou supprimés)
Vérifiez l’éclairage nocturne, notamment sur le chemin vers les toilettes
Si la personne utilise un déambulateur ou un fauteuil roulant, assurez-vous que les portes sont assez larges et les passages libres

La cuisine

Placez les aliments et ustensiles fréquemment utilisés à portée de main (ni trop haut, ni trop bas)
Identifiez les plaques à induction, le four et les commandes difficiles à utiliser
Notez les régimes alimentaires, allergies et médicaments à prendre aux repas

Étape 2 — Préparer les documents et informations essentiels

L’auxiliaire de vie de Herya Care reçoit un dossier d’accompagnement avant la première intervention. Mais avoir ces documents accessibles au domicile facilite son travail au quotidien.

La liste des médicaments

Préparez un document avec :

Le nom de chaque médicament
Le dosage et l’horaire de prise
Le médecin prescripteur et son numéro
Le nom de la pharmacie habituelle

Les contacts d’urgence

Affichez près du téléphone ou dans un endroit visible :

Les numéros des proches (famille, voisins de confiance)
Le médecin traitant
Le 15 (SAMU), le 15 (urgences médicales), le 3114 (numéro national de prévention du suicide pour les aidants en détresse)
Le numéro Herya Care : 06 61 32 52 83

Les informations sur l’APA ou la PCH

Si la personne bénéficie de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie, gardez à portée de main :

La notification d’attribution (montant du plan d’aide, nombre d’heures)
Le nom de la référente au Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Étape 3 — Expliquer les habitudes de vie à l’auxiliaire de vie

C’est souvent l’étape la plus importante — et la plus oubliée. Une auxiliaire de vie qualifiée s’adapte à la personne qu’elle accompagne, pas l’inverse. Mais elle ne peut le faire que si elle connaît ses habitudes.

Les habitudes quotidiennes

À quelle heure la personne se lève-t-elle d’habitude ?
Préfère-t-elle la douche le matin ou le soir ?
Quelles sont ses habitudes alimentaires (repas chauds, préférences, refus) ?
Y a-t-il des activités qu’elle tient à faire seule, même si ça prend du temps ?

Le respect de l’autonomie

L’objectif du maintien à domicile en Seine-Saint-Denis n’est pas de faire à la place, mais d’accompagner. Précisez clairement ce que la personne peut encore faire seule — et doit continuer à faire pour préserver son autonomie.

Les sujets sensibles

Certaines personnes âgées ont du mal à accepter de l’aide, notamment pour la toilette. Parlez-en à l’équipe Herya Care en amont : nous adaptons notre approche à chaque profil.

Étape 4 — Préparer psychologiquement votre proche

Accepter de l’aide à domicile est parfois vécu comme une perte d’indépendance. C’est un sentiment légitime qu’il faut accompagner, pas minimiser.

Quelques principes

Impliquez la personne dans la décision : si possible, permettez-lui de rencontrer l’auxiliaire de vie avant la première intervention
Présentez l’aide comme un soutien, pas une contrainte : “tu auras plus d’énergie pour ce que tu aimes” plutôt que “tu as besoin d’aide”
Laissez du temps : les premières semaines sont une période d’adaptation normale. La confiance se construit progressivement
Rassurez sur l’intimité : les auxiliaires de vie de Herya Care sont formées au respect de la dignité et de l’intimité — c’est un engagement de notre part

Étape 5 — Le premier jour avec Herya Care aux Pavillons-sous-Bois

Lors de la première intervention, l’auxiliaire de vie de Herya Care prend le temps de faire connaissance, de visiter le logement et de noter les informations importantes dans son cahier de liaison.

Ce cahier reste au domicile et permet à toute l’équipe de suivre l’évolution de la personne au fil des visites. C’est un outil de communication essentiel entre l’auxiliaire, la famille et les professionnels de santé.

Vous pouvez être présent lors de la première intervention — c’est même recommandé pour faciliter la transmission d’informations et rassurer votre proche.

Questions fréquentes sur la première intervention à domicile

Puis-je choisir mon auxiliaire de vie aux Pavillons-sous-Bois ? Oui. Herya Care présente le profil de l’intervenante avant la première visite. Si le courant ne passe pas, nous cherchons une autre solution. La qualité du lien humain est centrale dans notre approche.

Que se passe-t-il si l’auxiliaire est absente (maladie, congé) ? Herya Care assure la continuité du service : une intervenante remplaçante formée au dossier de votre proche prend le relais. Vous êtes prévenu à l’avance.

Comment est financée l’aide à domicile aux Pavillons-sous-Bois ? Plusieurs dispositifs existent : l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie), le crédit d’impôt de 50 %, les aides des caisses de retraite (CNAV, Agirc-Arrco) et la PCH pour les personnes en situation de handicap. Herya Care vous accompagne dans toutes vos démarches.